Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang senang4d untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan dasar privasi yang kami pakai di senang4d bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
senang4d Rangka Undang-Undang senang4d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang hal undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda di senang4d, pasukan kami sedia membantu. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima melalui saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar, terma atau hak akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sokongan Langsung

Sembang langsung kami tersedia pada waktu operasi untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun anda. Pasukan kami boleh membimbing anda melalui prosedur permintaan data atau pertikaian akaun.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, gunakan borang aduan kami yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi anda di senang4d. Bahagian ini menerangkan bagaimana data dikumpul, disimpan, dan digunakan dalam konteks akaun anda serta transaksi di wilayah yang disokong…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran seperti GrabPay atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Boost atau Touch 'n Go disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia atau selama akaun anda aktif, yang mana lebih lama.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, enkripsi data peringkat tinggi dan pemantauan aktiviti akaun untuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi wang anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data mengikut terma yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di senang4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami terus.

Penggunaan senang4d di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menasihati anda menyemak peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia untuk tempoh tertentu selepas penutupan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL. Butiran pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf di Malaysia.

Untuk sebarang pertikaian, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi yang berkaitan supaya kami boleh menyiasat perkara anda dengan segera.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi log masuk, kuki prestasi untuk memantau kelajuan halaman, dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menyekat kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Rekod transaksi melalui FPX, DuitNow dan kaedah pembayaran lain disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun dari tarikh transaksi.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Harta Super Bilik Bawah Tanah Poker Tiga Kad