Rujukan Laman

Bagaimana senang4d Melindungi Data Anda

Di senang4d, kami mengambil serius privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami diurus dengan teliti mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad DalamanHak Akses PenggunaPolisi Tanpa Berkongsi DataSimpanan Selamat Malaysia
senang4d Bagaimana senang4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat akaun anda, pasukan privasi senang4d sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan segera dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di laman senang4d.pro untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh mengarahkan permintaan privasi anda kepada pasukan yang bertanggungjawab.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan akses data atau pemadaman terus melalui portal selamat senang4d.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara senang4d Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami membina lapisan perlindungan data yang konkrit — bukan sekadar penyataan umum. Berikut adalah enam amalan nyata yang kami laksanakan untuk menjaga privasi akaun anda setiap hari di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan senang4d disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak boleh dipintas.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel privasi dalam akaun.

Pengesahan Dua Faktor Akaun

Semasa log masuk, kami menawarkan lapisan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun senang4d anda, walaupun kata laluan anda terjejas.

Dasar Pengekalan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, kami menyimpan rekod minimum selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh melihat data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Kami menjalankan semakan akses secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara senang4d menguruskan data peribadi anda, hak anda sebagai pemegang akaun, dan prosedur untuk membuat permintaan privasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan semasa membuka akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, dan hanya maklumat minimum yang dikongsi, selaras dengan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bahagian Tetapan Privasi, atau e-mel pasukan kami secara terus. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data akaun anda. Kami akan memadam maklumat yang tidak diperlukan oleh undang-undang, dan memaklumkan anda tentang data yang perlu kami simpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda, serta kuki analitik untuk memahami corak lawatan. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum seperti rekod transaksi untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi senang4d melalui e-mel, sembang langsung di senang4d.pro, atau borang dalam akaun di bawah Tetapan Privasi. Kami bertindak balas dalam dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.